Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Мой Доктор»

Действует бессрочно до замены новой версией

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Обществом с ограниченной ответственностью «Мой Доктор» (далее — Оператор). 1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну. 1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://moydoc38.ru (далее — Сайт), а также о пациентах, получающих медицинские услуги непосредственно в медицинских центрах Оператора.

2. Основные понятия, используемые в Политике

Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор — юридическое лицо (ООО «Мой Доктор»), самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных;
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу ( предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://moydoc38.ru;
Пациент — физическое лицо, обратившееся в медицинский центр за получением амбулаторно-поликлинической, диагностической, консультативной или лечебной помощи.

3. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

Конституция Российской Федерации;
Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации»;
Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Постановление Правительства РФ от 11.05.2023 № 736 «Об утверждении Правил оказания платных медицинских услуг»;
Лицензия на осуществление медицинской деятельности № Л041-01108-38/00325164 от 20.05.2019 г.;
Устав ООО «Мой Доктор»;
Договоры на оказание платных медицинских услуг, заключаемые между Оператором и Пациентами;
Согласия Пользователей и Пациентов на обработку их персональных данных.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных в следующих целях:

Предоставление Пациентам квалифицированной медицинской помощи, включая диагностические, консультативные и лечебные услуги;
Организация записи на прием к специалистам центра через Сайт, средства телефонной связи или при личном обращении;
Заключение, исполнение и прекращение договоров на оказание платных медицинских услуг;
Организация медицинского обслуживания по программам добровольного медицинского страхования (ДМС) совместно со страховыми компаниями-партнерами (АО «СОГАЗ», ООО «Диана»);
Взаимодействие с ведущей лабораторией России «ИНВИТРО» для выполнения широкого спектра лабораторных исследований;
Идентификация Пользователя на Сайте для отправки заявок и получения обратной связи;
Сбор статистических и аналитических данных посредством сервисов Сайта для улучшения качества работы веб-ресурса.

5. Объем и категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей Сайта:

Фамилия, имя, отчество;
Номер контактного телефона;
Адрес электронной почты (e-mail);
Обезличенные данные о посетителях (файлы cookie, IP-адрес, данные о геолокации, типе браузера и операционной системы).

5.2. Оператор обрабатывает персональные данные Пациентов медицинского центра:

Фамилия, имя, отчество;
Дата и место рождения, пол;
Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения, адрес регистрации);
Номер полиса ДМС (при обслуживании по программе ДМС);
СНИЛС;
Контактные данные (телефон, e-mail);
Специальные категории персональных данных: сведения о состоянии здоровья, диагнозах, результатах лабораторных исследований, анамнезе, назначенных методах лечения, составляющие врачебную тайну в соответствии со ст. 13 ФЗ № 323-ФЗ.

6. Порядок сбора, хранения и передачи персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. 6.2. Обработка специальных категорий персональных данных, касающихся состояния здоровья, осуществляется медицинскими работниками, обязанными сохранять врачебную тайну, исключительно в медико-профилактических целях и для установления медицинского диагноза. 6.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных. Передача данных третьим лицам без согласия субъекта не допускается, за исключением:

Передачи биологического материала и сопутствующих ПДн в лабораторию «ИНВИТРО» для выполнения медицинских анализов;
Взаимодействия со страховыми компаниями (АО «СОГАЗ», ООО «Диана») в рамках договоров ДМС;
Случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (запросы правоохранительных органов, судов, органов надзора и т.д.).

6.4. Персональные данные хранятся в электронной форме в специализированных медицинских информационных системах, а также на бумажных носителях (медицинские карты) в специально оборудованных помещениях с ограниченным доступом.

7. Сроки обработки и хранения персональных данных

7.1. Условием прекращения обработки персональных данных является достижение целей обработки, истечение срока действия согласия или отзыв согласия субъектом персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных. 7.2. Сроки хранения медицинских карт и иной документации определяются нормативными актами Минздрава РФ и требованиями архивного дела.

8. Права субъектов персональных данных

Пациенты и Пользователи имеют право:

На получение информации, касающейся обработки их персональных данных, сроках ее хранения (Оператор обязан ответить на запрос в течение 10 рабочих дней);
На уточнение, блокирование или уничтожение своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
Отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное заявление в адрес руководства Оператора по адресам осуществления деятельности или на электронную почту.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Политика подлежит изменению или дополнению в случае появления новых законодательных актов Российской Федерации в области защиты и обработки персональных данных. 9.2. Пользователи Сайта и Пациенты могут получить любые разъяснения по вопросам обработки своих персональных данных, направив официальный запрос Оператору по электронной почте moydoctor2008@mail.ru или обратившись лично.

10. Сведения об Операторе и реквизиты

Наименование	Значение
Полное наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Мой Доктор»
Сокращенное наименование	ООО «Мой Доктор»
Руководитель	Директор Кивальдо Оксана Викторовна (действует на основании Устава)
Юридический адрес	665826, Иркутская область, г. Ангарск, мкр-н 12а, дом 2, пом. 75
Адреса осуществления медицинской деятельности	1. 665826, Иркутская область, г. Ангарск, мкр-н 12а, дом 2, пом. 75 2. 665816, Иркутская область, г. Ангарск, мкр-н 33, дом 19, пом. 138
ОГРН / ИНН	ОГРН: 1073801005706 / ИНН: 3801089944
Лицензия	№ Л041-01108-38/00325164 от 20.05.2019 г. (Выдана: Министерство здравоохранения Иркутской области - 664003, г. Иркутск, ул. К. Маркса 29; тел. 8(3952)26-51-00)
Телефоны (мкр-н 12а)	8(3955)51-50-82; 8-950-094-07-95; 8-952-631-37-95
Телефоны (мкр-н 33)	8(3955)66-28-88; 8-950-135-82-82
Электронная почта	moydoctor2008@mail.ru
Официальный сайт	http://moydoc38.ru

Политика в отношении обработки персональных данных ООО «Мой Доктор»